服务是燕君连锁核心战略职能之一，是燕君连锁核心竞争力之一，也是燕君连锁成长发展的生命力，燕君连锁始终坚持“急为顾客急，想为顾客想”“顾客至上”的服务理念全心全意为广大消费者服务。
目前燕君连锁拥有大型售后服务工程部物流采集配送中心，上百名高级售后维修安装工程师，60余辆专业货源配送车辆；
作为宜宾本土化的家电通讯专业服务商，每年作业规模均突破百万台以上，并且每年快速递增，服 务半径辐射宜宾九县二区及泸州、自贡、云南等周边毗邻县市，全面实现“产品到服务到”的全面配套服务规模；与此同时，燕君连锁全面启动数个话务专线时刻为顾客提供咨询、预约、投诉和回访等服务。